Guía honesta
Cómo elegir una agencia de branding en Chile
Somos una agencia de marketing con equipo de branding, así que esta guía tiene un conflicto de interés evidente. La resolvimos de la única forma seria posible, con criterios que cualquiera puede verificar y a los que nosotros mismos nos sometemos. Úsala con nosotros también.
Guía revisada el 26 de agosto de 2026
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Pide ver manuales completos, no solo logos bonitos
Un logo aislado no dice nada del oficio. Pide ver un manual de marca entero, lámina por lámina, y fíjate si define lo difícil —construcción sobre retícula, área de seguridad, reducción mínima, usos incorrectos— o si es una portada con cuatro mockups. Si la agencia no puede mostrarte ninguno completo, ya tienes tu respuesta.
- 02
Verifica que el trabajo exista
Los portafolios se prestan para maquetas que nunca salieron a la calle. Pide los nombres de los clientes y búscalos. ¿La marca existe, tiene local, tiene redes activas con esa identidad aplicada? Diez minutos de Google separan el trabajo real del render.
- 03
Pregunta quién va a hacer tu marca, con nombre
En muchas agencias hablas con un vendedor y tu marca la hace alguien que nunca conoces. Pregunta el nombre de la persona que va a dibujar tu identidad y pide hablar con ella antes de firmar. Si la agencia no te la presenta, tu proyecto va a una cola anónima.
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Exige saber qué incluye la entrega, pieza por pieza
«Identidad completa» puede significar cualquier cosa. Pide la lista exacta de entregables con sus nombres —logotipo, variaciones de color, paleta con códigos, tipografías, aplicaciones, archivos editables— y que quede en la cotización. La diferencia entre un brandboard y un manual de marca es real y debería estar explicada antes de que pagues.
- 05
Confirma que los archivos editables quedan en tus manos
Hay agencias que retienen los originales vectoriales para cobrarte cada modificación futura. Los archivos de tu marca son tuyos: pide por escrito que la entrega incluye los editables. Si te ponen problemas con esto antes de contratar, imagina después.
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Mira cómo trata la agencia su propia marca
Es el examen más rápido que existe. ¿Tiene manual propio publicado? ¿Su identidad se aplica consistente en su sitio, sus redes, sus documentos? ¿Registró su marca o solo le pone el símbolo? Una agencia que no ordena su propia casa difícilmente va a ordenar la tuya.
Audítanos con esta misma lista
No sería honesto darte criterios y esconder los nuestros. Cada punto de arriba lo puedes verificar acá mismo, sin pedirnos nada.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un brandboard y un manual de marca?
Un brandboard define cómo se ve tu marca: logo, variaciones, paleta, tipografías y aplicaciones de muestra. Un manual de marca define además cómo se usa: construcción sobre retícula, área de seguridad, reducción mínima y usos incorrectos. El manual importa cuando terceros —imprentas, bordadores, otras agencias— van a aplicar tu marca sin preguntarte.
¿Cuánto demora una identidad de marca?
Depende del alcance, pero desconfía de los extremos: una identidad seria necesita investigación y estrategia antes de dibujar, y eso no ocurre en 48 horas. Tampoco debería tomar seis meses un brandboard. Pide un plazo por etapas y pregunta qué pasa en cada una.
¿Debería registrar mi marca en INAPI?
Si tu negocio va en serio, sí. El registro te protege de que un tercero use o inscriba tu nombre, y es un trámite con costo acotado comparado con rehacer una marca. Pregúntale a tu agencia si puede acompañar el proceso, y pregúntale también si registró la suya: es una buena prueba de que sabe de lo que habla.
¿Qué archivos debería recibir al final?
Como mínimo: los originales vectoriales editables (.ai o equivalente), el logo en sus variantes exportado para pantalla y para imprenta, la paleta con códigos exactos, las tipografías identificadas con su licencia, y el documento (brandboard o manual) en PDF. Todo tuyo, sin condiciones.
¿Quieres pasarnos la prueba en persona?
Trae esta lista a la primera conversación. Nos gusta que nos pregunten lo difícil.
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