Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos que dejas en creamarketing.cl es Crea Marketing SpA, RUT 77.819.146-6, sociedad chilena con domicilio en Marchant Pereira 150, Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile. Crea Marketing® es marca registrada.

Contacto para asuntos de privacidad — contacto@creamarketing.cl.

Formulario de contacto — nombre, apellido, correo, teléfono, empresa, sitio web, tipo de consulta y tu mensaje. Los entregas tú, de forma voluntaria, para que te respondamos. Base legal — tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras escribiéndonos.

WhatsApp y correo — si nos escribes por esos canales, tratamos los datos que tú mismo nos envías para atender tu consulta. Base legal — tu consentimiento y las medidas precontractuales que nos pides.

Datos de clientes — si contratas un servicio, tratamos los datos necesarios para prestarlo y facturarlo. Base legal — ejecución del contrato y obligaciones legales (por ejemplo, tributarias).

Medición del sitio — usamos Google Analytics y Google Tag Manager para saber, de forma agregada, cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, desde qué canal llegan las visitas y cuántas personas nos contactan. Estas herramientas usan cookies de medición e identificadores anónimos; no las usamos para publicidad personalizada ni para identificarte. Base legal — nuestro interés legítimo en medir y mejorar el sitio.

No usamos cookies de publicidad, no compramos bases de datos y no recolectamos datos a tus espaldas.

Únicamente para responderte, hacer el seguimiento comercial de tu consulta y, si contratas, prestarte el servicio. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.

Solo con los proveedores necesarios para operar el sitio y la agencia, únicamente para los fines descritos — Web3Forms (intermediario que entrega el formulario a nuestro correo), Vercel (alojamiento del sitio) y Usekora, la plataforma de gestión de KORA SpA (RUT 78.471.381-4), donde registramos los contactos y clientes de la agencia. KORA SpA actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra y bajo su propia política de privacidad. Para la medición del sitio usamos Google (Analytics y Tag Manager), que procesa los datos de uso según sus propios términos.

Transferencia internacional — algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos en servidores fuera de Chile (principalmente Estados Unidos), bajo sus propias medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección. Podemos divulgar información si la ley o una autoridad competente lo exige.

Como titular de datos tienes derecho a acceso (saber qué datos tenemos y pedir copia), rectificación (corregir datos inexactos), supresión (que se eliminen cuando no exista obligación legal de conservarlos), oposición (rechazar un tratamiento determinado), portabilidad (recibir tus datos en un formato estructurado de uso común) y bloqueo (suspensión temporal del tratamiento).

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@creamarketing.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro del plazo legal de 30 días y el trámite es gratuito. Una vez vigente la ley, también podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Consultas y leads — si no se concreta una relación comercial, eliminamos tus datos dentro de un plazo razonable desde el último contacto.

Clientes — conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, solo lo que debamos guardar por obligación legal (por ejemplo, documentos tributarios según los plazos del SII).

El sitio funciona íntegramente sobre conexiones cifradas (HTTPS), el acceso a los correos y al sistema de gestión está restringido al equipo que atiende tu consulta, y si ocurriera una vulneración que afecte datos personales la notificaremos a la autoridad y a los afectados sin dilaciones indebidas, como exige la ley.

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas adultas. No recolectamos conscientemente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.