Guía honesta
Cuánto cuesta un e-commerce en Chile, y qué incluye de verdad
Vendemos tiendas online y campañas, así que esta guía tiene un conflicto de interés evidente. Lo resolvemos como siempre — sin precios de fantasía, con los costos reales pieza por pieza, y con cifras de campañas que puedes ver en nuestros propios paneles.
Guía revisada el 26 de agosto de 2026
Primero lo primero — qué es un e-commerce
Una tienda que vende por internet. Un sitio con catálogo, carro de compras y pago en línea, donde tu cliente elige, paga y recibe sin pisar un local. Hasta ahí la definición. Lo que casi nadie te dice es que la tienda es solo una de las piezas — un e-commerce que vende necesita además tráfico, medición y contenido, y por eso los precios que ves publicados varían tanto. Esta guía desarma el costo completo, pieza por pieza.
Los seis costos reales
- 01
La plataforma donde vive la tienda
Las plataformas de arriendo —Jumpseller, Shopify y similares— cobran un plan mensual del orden de $15.000 a $50.000 según el nivel, y te dan carro, catálogo y checkout funcionando desde el primer día. Nuestros clientes con tienda operan sobre estas plataformas y funcionan bien. La alternativa es una tienda a medida, que cuesta varias veces más y solo se justifica cuando el negocio necesita algo que las plataformas no hacen. Desconfía de quien te ofrezca lo caro sin preguntarte primero qué vendes.
- 02
El dominio y los básicos
El dominio .cl cuesta alrededor de $10.000 al año en NIC Chile y debe estar a tu nombre, no al de la agencia — esto es innegociable y deberías exigirlo por escrito. Súmale un correo con tu dominio. El certificado de seguridad (el candado del navegador) hoy viene incluido en cualquier plataforma seria, así que si te lo cobran aparte, pregunta por qué.
- 03
La pasarela de pago
Para cobrar con tarjeta necesitas una pasarela — Webpay, Flow, Mercado Pago u otra. En Chile la comisión típica es del orden del 3% más IVA por venta, sin costo fijo mensual en las principales. No es un costo de instalación sino un porcentaje de cada venta, y conviene tenerlo en la cabeza al fijar tus precios.
- 04
El catálogo y el contenido
El costo que nadie cotiza. Cada producto necesita fotos decentes, nombre claro, descripción y precio — y alguien tiene que producir eso. Si lo haces tú, es tiempo; si lo encargas, es plata. Una tienda con fotos oscuras y descripciones de dos palabras no vende aunque la plataforma sea la mejor del mundo. Presupuesta el contenido como parte del proyecto, no como un después.
- 05
La medición, antes del primer anuncio
El píxel, los eventos de compra con su valor y Analytics cuestan poco o nada de instalar, y son la diferencia entre saber y adivinar. Lo decimos por experiencia — hemos visto paneles publicitarios que muestran retornos bajísimos no porque la tienda venda mal, sino porque los valores de compra nunca llegaron al panel. Si la medición está mal montada, cada peso de publicidad posterior se optimiza a ciegas. Exige que tu tienda salga andando con la medición instalada.
- 06
La publicidad — la calle de tu tienda
Aquí está la diferencia entre tener una tienda y tener un negocio. Una tienda sin campañas es una bodega sin calle: nadie pasa por el frente. Con presupuestos reales de nuestros clientes — a Maricat, una inversión de $378.343 en un mes de Meta le devolvió 39,4 veces lo invertido, y $2,28 millones en dos meses de Google le devolvieron 12,8 pesos por peso. Para partir, un presupuesto publicitario razonable en Chile va desde los $150.000 a $300.000 mensuales, y se ajusta según lo que el panel diga. Quien te venda la tienda sin hablarte de esto te está vendiendo la mitad del negocio.
Las cifras que citamos, en su panel
No sería honesto hablar de retornos y esconder los paneles. Esta es la cuenta de Google Ads de Maricat, tal cual — y en nuestra página de marketing están todas las demás, cuenta por cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un e-commerce?
Es una tienda que vende por internet — un sitio con catálogo, carro de compras y pago en línea, donde el cliente elige, paga y recibe sin pisar un local. Puede vivir en una plataforma de arriendo (Jumpseller, Shopify) o en un desarrollo a medida, y se complementa con los canales donde ya vendes, como WhatsApp o Instagram.
¿Cuánto cuesta en total partir con una tienda online en Chile?
Depende de quién haga el trabajo. Si montas tú mismo el catálogo sobre una plataforma de arriendo, puedes partir con el plan mensual, el dominio y tu tiempo. Si encargas el proyecto completo —diseño, catálogo, medición y salida a producción—, las cifras varían tanto por alcance que cualquier precio único es marketing, no información. Lo importante es comparar cotizaciones que incluyan lo mismo, y no olvidar el costo permanente que casi nadie suma al comparar, que es la publicidad mensual.
¿Shopify, Jumpseller o tienda a medida?
Para la mayoría de las pymes chilenas, una plataforma de arriendo es la respuesta correcta al partir — rápida, mantenida y con todo lo esencial resuelto. Jumpseller factura en pesos y está pensada para Chile; Shopify es el estándar mundial. La tienda a medida se justifica cuando tu operación necesita algo que las plataformas no hacen, y eso es menos frecuente de lo que parece.
¿Cuánto debería invertir en publicidad para que la tienda venda?
Un rango de partida razonable en Chile va de $150.000 a $300.000 mensuales entre Meta y Google, con la medición bien instalada para saber qué devuelve cada peso. Con menos que eso el algoritmo apenas junta señal para aprender. El presupuesto después se ajusta con datos — lo que rinde recibe más, lo que no, se apaga.
¿Por qué mi tienda no vende?
Las tres causas que más vemos, en orden. Primero, no llega nadie — tienda sin campañas ni contenido. Segundo, la medición está rota y las decisiones se toman a ciegas. Tercero, el catálogo no convence — fotos pobres, precios escondidos, despacho poco claro. La buena noticia es que las tres se diagnostican mirando dos paneles y la tienda, en una sesión.
¿Quieres el diagnóstico de tu tienda?
Cuéntanos qué vendes y te decimos qué pieza te falta — la tienda, la medición o la calle. Sin compromiso y sin precios de fantasía.
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